Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại tranhdaquyhongngoc.com

1.Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Để đặt hàng tại tranhdaquyhongngoc.com Quý khách có thể làm theo 2 cách sau:

Cách 1: Mua hàng nhanh qua số hotline

Bước 1: Gọi trực tiếp đến số hotline: 0906.85.65.05 để nghe tư vấn về chọn tranh hợp tuổi, hợp mệnh hoặc theo yêu cầu riêng của Quý khách

Bước 2: Lựa chọn bức tranh mà Quý khách mong muốn sau đó cung cấp thông tin nhận hàng cho nhân viên tư vấn.

Bước 3: Thực hiện thanh toán. Tranh đá quý Hồng Ngọc đang chấp nhận các hình thức thanh toán: chuyển khoản qua bưu điện, ngân hàng, thanh toán trực tiếp bằng tài khoản Agribank, Vietcombank… và các loại thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Paypal (xem thêm hướng dẫn thanh toán tại đây)

Ngay sau khi xác nhận thông tin đặt hàng của Quý khách, Tranh đá quý Hồng Ngọc sẽ tiến hành gửi hàng và cung cấp thông tin đơn hàng cho Quý khách để Quý khách tiện theo dõi trong quá trình vận chuyển.

Cách 2: Mua hàng trực tiếp trên website

Bước 1: Truy cập website: tranhdaquyhongngoc.com tại đây

Bước 2: Tại trang chủ, tìm kiếm thông tin về bức tranh mà Quý khách muốn mua.

Bước 3: Click vào bức tranh muốn mua, nhập số lượng tranh muốn mua, số điện thoại của quý khách và click vào “Mua hàng”

Bước 4: Thực hiện thanh toán. Tranh đá quý Hồng Ngọc đang chấp nhận các hình thức thanh toán: chuyển khoản qua bưu điện, ngân hàng, thanh toán trực tiếp bằng tài khoản Agribank, Vietcombank… và các loại thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Paypal (xem thêm hướng dẫn thanh toán tại đây)

Bước 5: Nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thoại lại cho Quý khách để xác nhận đơn hàng. Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng để chúng tôi thực hiện giao hàng cho Quý khách.

Ngay sau khi xác nhận thông tin đặt hàng của Quý khách, Tranh đá quý Hồng Ngọc sẽ tiến hành gửi hàng và cung cấp thông tin đơn hàng cho Quý khách để Quý khách tiện theo dõi trong quá trình vận chuyển.

2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
Tranh đá quý Hồng Ngọc đã có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, chế tác các sản phẩm từ đá quý. Chúng tôi là đơn vị uy tín, đã đăng ký kinh doanh tại địa phương. Ngoài ra, Tranh đá quý Hồng Ngọc còn là đối tác thanh toán của các ngân hàng Vietcombank, Agribank và Paypal. Chúng tôi cam kết đảm bảo là sẽ nhanh chóng liên hệ và gửi hàng cho quý khách khi nhận được tiền thanh toán đơn hàng. Tranh đá quý Hồng Ngọc đã có hàng nghìn đơn hàng thành công trong năm nay và chưa từng có trường hợp khách hàng than phiền về việc đã chuyển tiền và không nhận được hàng. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hóa là tiêu chuẩn hàng đầu của Tranh đá quý Hồng Ngọc .
Ngoài ra để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, với chính sách bán hàng của Tranh đá quý Hồng Ngọc Quý khách chỉ cần thanh toán trước 50% giá trị của đơn hàng, 50% còn lại Quý khách chỉ cần thanh toán sau khi nhận được đunghs bức tranh mà Quý khách đã yêu cầu.

3. Bao lâu tôi nhận được hàng?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng sẽ được chúng tôi thông báo cu thể qua điện thoại hoặc Email.

4.Tôi không đặt hàng qua Internet, tôi muốn đặt qua điện thoại luôn được không?

Quý khách hoàn toàn có thể đặt hàng qua điện thoại với Tranh đá quý Hồng Ngọc chúng tôi hỗ trợ 24/7/365 qua hotline 0906.85.65.05

5. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi Tranh đá quý Hồng Ngọc đã được nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?Khi Tranh đá quý Hồng Ngọc đã nhận được thông tin thanh toán, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách bằng điện thoại hoặc email để thông báo đã nhận được tiền và xác nhận chuyển hàng cho quý khách. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

6. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

7. Tôi muốn hàng giao tới nhà rồi thanh toán tiền (hoặc thanh toán trước 50%)
Để đảm bảo sự yên tâm cho Quý khách, Quý khách hoàn toàn có thể thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng và chỉ cần thanh toán 50% còn lại sau khi Quý khách nhận được hàng.

Bản in